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心与心交汇的魅力——浅谈班主任的沟通艺术

文章来源: 作者:周晓飞 发布时间:2014-12-10 点击数: 字号:

班主任是班级管理的组织者,是学生健康成长的引路人,班主任的工作质量在很大程度上决定着一个班的精神面貌,影响着学生的健康成长。要想建立和谐师生关系,必须善于和学生沟通,掌握沟通技巧。
一、爱心是沟通的前提
责任可以让我们将事情做完整,而爱可以让我们将事情做完美!
案例一:我班有一个叫黄某某的男同学,单亲,个性鲜明,主观性强,我行我素(家里没有人能够管他),行为容易走向一个极端。因为迷恋足球、篮球、网络游戏荒废了学业,成绩一落千丈,我看在眼里急在心里,先后进行耐心教育、严厉批评、与家长沟通等,但都无济于事。眼看着一个聪明的孩子好象一只断线的风筝越飘越远,我心急如焚。为了教育这个学生,我阅读了大量的相关资料,请教了一些专家学者。首先让他担任他认为能够胜任的生物课代表工作,卸下让他感到有沉重压力的班干部一职,课代表工作开展得相当有声有色;其次,期中考试结束后在题为《真的风采》的家长会上,我让每位课代表上台发言,出人意料的是他居然在50多位家长面前发表了十分出色的演讲,看得出他做了精心准备,我及时为他拍下了最精彩的瞬间,并且把这张照片展示在班级“sparking yourself”栏;学校需要派一个学生代表班级进行题为《永不言弃》的国旗下讲话,当我把赏识的目光落在他身上时,我看到一个阳光般的微笑,那次他又成功了。9月 26日是黄同学的生日。那天早自修前,我买了两个鸡蛋从家里带了一个苹果放在他课桌里面。那天晚上,我收到3条短信:“非常感谢您送我的‘苹淡淡’,我会一直保存的,若干年后看见它不会忘记您,在高中的最好后日子里我会去拼的,但还是离不开您的帮助”、“希望您能够成为我的良师益友。我还记得高一我对您许下的承诺:我要考重点大学,我一直没有忘记,您就看我的表现吧”、“另外在平时我有什么出轨您可以提出,我会改的。再次向您道歉!”。我会一直保存这3条短信的,我相信这3句话会伴随他度过高中阶段最后一段时光,我也相信通过努力他一定会取得令所有人满意的结果。
二、交心是沟通的关键
钥匙的启示:有一扇大门上挂着一把锁,铁棒连撬带砸,也不能把锁打开。而钥匙伸进锁孔里,轻轻一转,锁就开了。铁棒问:“为什么我费了九牛二虎之力也不能打开,而你却能轻易打开?”钥匙回答说:“这是因为我能深入它的内心。”
案例一:2007年,我的班上来了一个新的学生。开学后的第一个星期日,我收到了这位同学的一条短信:“周老师,您觉得我这几天表现好吗?我感觉我进步很大,上课能够坐牢了,我一定会努力学习,珍惜这来之不易的学习机会!”经调查,知道原来这个学生是因为犯重大错误被兄弟学校开除的,上一学期上课的日子加起来不到一个月。经常无故旷课,打群架,因为在某银行门口抢劫被公安机关判刑6个月缓期6个月执行。面对这样一个问题学生,我并没有惊慌失措,认真分析了这个学生的心理,并且与家长取得了联系,制定了“治病救人的教育方针”。首先让他静心,要求他从头到尾来个“洗心革面”,脱下“大哥大”的行头,换上干净整齐的运动服,加强他的常规教育;第二,由于基础非常差上课听不懂,作业自然就难以完成,我要求他每次作业自选一半,绝对不允许抄袭,做到“宁少勿滥”;第三,根据个人爱好选择“艺术类”为他的高考目标,让他参加舟山中学、杭州艺术班的培训,充实他的生活,在艺术类学习中增强他的自信心;第四,利用每月一次政审机会(每月底他必须到舟山市公安局报到)不断敲警钟,教育他做人的道理;第五,联合家长,关注学生节假日的表现,监督学生校外交友情况,防止“死灰复燃”;第六,真心投入,真情感化,“浪子回头金不换”。经常让他参与班级活动的筹划与组织,培养他的组织能力与责任心。让周我感到无比欣慰的是,在定海一中两年时间里,黄同学没有无故迟到、旷课一次。他把一中当做自己生命中的一个崭新的起点,他热爱班级团结同学,积极参加各类活动,他认真听课给所有任课教师留下了非常美好的印象,没有一个同学和任课老师会把他与一个“少年犯”联系在一起(一直到现在我也没有让人知道他的姓名)。高考结束了,我又收到了一条短信:“周老师,我被湖北民族大学录取了。老师,谢谢您!”一句谢谢,让周老师如释重负。
陶行知先生告诉我们,真教育是心心相印的活动,唯独从心里发出来的,才能达到心的深处。我们每个人的路是靠自己走出来的,如果不想把它走歪,就要落好自己的每一个脚印。
每个学生的心都像上了锁的大门,任你再粗的铁棒也撬不开,唯有教师付出真诚的爱心与耐心,才能把自己变成一把把细腻各异的钥匙,架设起一座通向学生心灵的桥梁。
三、沟通技巧是保障
1.注重表达方式(巧用人称)
我们在与学生交流的时候,要注意表达方式,祭用你,你们等。多用我们,咱们班,我的孩子们,你这小家伙等这些称呼,拉近我们与学生的距离。
2.学会口语修辞(幽默、委婉、含蓄)
一个幽默风趣的老师如同春风化雨,能够走入学生的心田,为学生排忧解难,成为学生的良师益友。
3.注意控制情绪
每个班级或多或少会遇到一两个难缠的学生,而我们每个人都是凡夫俗子,都有自己的性格与脾气。很多时候我们会遇到一些不讲理的学生,挑战我们的极限,按照常理我们也会被激怒甚至发飙,但是我们的身份决定了我们的态度,我们的修养充实了我们的耐力,我们必修控制自己的情绪,理智对待每个突发的事情。
4.把握性格特点
 “内向型”学生,采取平等对话方式。
 “善辩型”学生,掌握事实根据,去伪存真,使其口服心服。
 “谦虚型”学生,应推心置腹,坦诚相见。
 “多疑型”学生,以情感人,更要以理服人。
5.注意谈话的场合
很多班主任选择在走廊、办公室、操场等处与学生进行交流。如果是几句话简单的交流,可以选择在走廊交待一下,但是不宜长时间逗留,特别不适合在走廊批评学生;办公室往往有好几个老师在,学生会觉得浑身不自在,再说被叫到办公室,就算不是批评,在其他学生的眼中也会误认为是犯了什么错;学生更怕广播操结束在操场被老师叫住谈心,在全校好几千人面前,会感到无地自容。
只要班主任心中充满对学生的爱,愿意真诚、平等地和学生沟通,就可以走进学生的内心。赞科夫认为:教育一旦触及学生的情绪和意志,触及学生心理的需要,这种教育就会变得高度有效。
班主任应放下“师道尊严”的架子,充分尊重学生的个性特征,真正地尊重、理解、关心、支持和赏识每一位学生,努力营造民主、宽松、和谐的师生交流的氛围,并有的放矢、巧妙使用沟通技巧,那么教师的谈话就会如点点甘露,滋润学生心田,成为架起师生情感交流的重要桥梁,从而实现自己的教育目的,收到事半功倍的教育效果。

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